• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst

akkerbouwbedrijf.nlakkerbouwbedrijf.nl

  • Nieuws
  • Machines
    • Kistenkantelaar
    • Kunstmeststrooier
    • Pootmachine
    • Ploeg
    • Schoffelmachine
    • Rooimachine
    • Trekkers
    • Veldspuit
    • Zaaimachine
  • Duurzaamheid
    • Biodiversiteit
    • Biologische akkerbouw
    • Bodembeheer
    • Gemeenschappelijk landbouwbeleid (GLB)
    • Gecombineerde opgave
    • Kringlooplandbouw
    • Precisielandbouw
    • Subsidie akkerbouw
      • SDE+-subsidie
      • Asbestsanering
      • Salderingsregeling
    • Veredeling
  • Gewasbescherming
    • Bodemherbiciden
    • Contactherbiciden
    • Graanfungiciden
    • Insecticiden
    • Neonicotinoïden
    • Glyfosaat
    • CTGB toelatingen
    • Irrigatie / beregening
  • Poten & zaaien
    • Aardappelen poten
    • Uien zaaien
    • Graan zaaien
    • Peen zaaien
    • Suikerbieten zaaien
    • Vollegrondsgroente zaaien
  • Oogst
    • Aardappelen oogsten
    • Graan oogsten
    • Vollegrondsgroente oogsten
    • Uien oogsten
    • Suikerbieten oogsten
    • Bewaring
  • Marktprijzen
    • Bekijk huidige marktprijzen
    • Aardappelrassen
    • Aardappelprijs
    • Graanprijs
    • Graanrassen
    • Ondernemen
    • Peenprijs
    • Uienprijs
  • Ziekten & plagen
    • Aaltjes
    • Alternaria
    • Bladluizen
    • Botrytis
    • Bruinrot
    • Cercospora
    • Koprot
    • Neerslagtekort
    • Roest
    • Phytophthora
    • Valse meeldauw
  • Vakpartners
    • Bayer Crop Science
    • Van Iperen
    • Yara
  • Abonneren & meer
    • Gratis abonnement op de Akkerbouwkrant
    • Uw abonnement op akkerbouwkrant aanpassen
    • Adverteren
    • Contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
  • icon

Tevredenheid over Gecombineerde opgave en Mijn percelen gemeten

Onderzoek Wetgeving 15 april 2019

De ondernemers die in de periode 1 maart tot en met 18 maart hun opgave hebben gedaan, geven de Gecombineerde opgave en Mijn percelen gemiddeld een 7,2, adviseurs geven een 7,4. Vorig jaar was de gemiddelde score nog een 7,0.

Dit bleek uit klanttevredenheidsonderzoek. Tijdens de indienperiode van de Gecombineerde opgave laat RVO 3 keer een klanttevredenheidsonderzoek doen door een extern bureau. Men onderzoekt hoe tevreden ondernemers en adviseurs zijn over het doorgeven van de perceelsregistratie in Mijn percelen en het invullen van de Gecombineerde opgave. Na elke meting leest u hier een samenvatting van de uitkomsten en wat RVO hiermee heeft gedaan.

Verbeterpunten

Uit het klanttevredenheidsonderzoek komen enkele verbeterpunten naar voren. RVO werken nu aan deze punten om de dienstverlening te verbeteren.

Te lang wachten aan de telefoon

Begin maart was de wachttijd aan de telefoon te lang. Dat kwam doordat er niet voldoende medewerkers aanwezig waren om vragen over de Gecombineerde opgave te beantwoorden. Dit probleem is nu opgelost. Er zijn meer medewerkers opgeleid om vragen over het onderwerp te beantwoorden.
De wachttijd is nu ongeveer 30 seconden. Een gesprek duurt gemiddeld 10 minuten.

Oplossen overlap blijft lastig

Bij het bijwerken van de percelen blijkt dat het oplossen van een overlap op een perceel nog steeds lastig is. Ondernemers die met een overlap te maken krijgen, ontvangen een e-mail met instructies om de overlap op te lossen. In deze e-mail gaan we een link toevoegen naar een handig Stroomschema oplossen overlap percelen (pdf).

Informatie moeilijk te vinden

Ondernemers zijn erg blij met de Checklist Gecombineerde opgave 2019 (pdf) op mijn.rvo.nl, stroomschema’s en andere hulpmiddelen die handig zijn bij het invullen van de opgave. Ze zijn alleen niet goed te vinden op onze site. De komende tijd besteden we hier meer aandacht aan in onze nieuwsbrieven en op sociale media.

Altijd aandacht voor verbeteringen

RVO is altijd bezig om de Gecombineerde opgave, Mijn percelen en de informatie daarover te verbeteren. Zijn er bijvoorbeeld vragen of toelichtingen onduidelijk? Dan wordt de informatie aangepast. Ook zijn er nu meer meldingen in de opgave. Een ondernemer kan het dan direct zien als er iets niet klopt tijdens het invullen van de opgave.

Bron: RVO

Deel dit artikel

Primaire Sidebar

Recent nieuwsPartner nieuws
De voor- en nadelen van equipment lease binnen de agrarische sector
15 jul

De voor- en nadelen van equipment lease binnen de agrarische sector

Concept 8e Actieprogramma zet omslag in naar doelsturing
15 jul

Concept 8e Actieprogramma zet omslag in naar doelsturing

Efficiënt geautomatiseerd kisten vullen met een lage aanvoer, snel en vierkant vol
15 jul

Efficiënt geautomatiseerd kisten vullen met een lage aanvoer, snel en vierkant vol

Is het Stolbur fytoplasma op weg naar Nederland?
15 jul

Is het Stolbur fytoplasma op weg naar Nederland?

Ronde langs demovelden bij Koppert Outdoor Experience Center
15 jul

Ronde langs demovelden bij Koppert Outdoor Experience Center

Toon meer

Aanbevolen voor jou!

De voor- en nadelen van equipment lease binnen de agrarische sector

De voor- en nadelen van equipment lease binnen de agrarische sector

Concept 8e Actieprogramma zet omslag in naar doelsturing

Concept 8e Actieprogramma zet omslag in naar doelsturing

Ronde langs demovelden bij Koppert Outdoor Experience Center

Ronde langs demovelden bij Koppert Outdoor Experience Center

Themapagina's

MachinesDuurzaamheidGewasbeschermingPoten en zaaienOogst en bewaringMarktprijzenZiekte en gevaren

Kunstmeststrooier

Pootmachine

Ploeg

Schoffelmachine

Rooimachine

Trekkers

Veldspuit

Zaaimachine

Kistenkantelaar

Toon meer

Footer

Onze vakpartners

Yara benelux logo
Bayer Crop Science
Logo Van Iperen

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief

 *
 *
Vul hier uw e-mailadres in
  • Agenda
  • Contact
  • Adverteren
  • Nieuwsbrief
Akkerbouwbedrijf

Copyright © 2025 Prosu BV | Privacy | Algemene voorwaarden | Disclaimer | Cookiebeleid

  • Nieuws
  • Machines
    • Kistenkantelaar
    • Kunstmeststrooier
    • Ploeg
    • Pootmachine
    • Rooimachine
    • Schoffelmachine
    • Trekkers
    • Veldspuit
    • Zaaimachine
  • Duurzaamheid
    • Biodiversiteit
    • Biologische akkerbouw
    • Bodembeheer
    • Gemeenschappelijk landbouwbeleid (GLB)
    • Kringlooplandbouw
    • Precisielandbouw
    • Subsidie akkerbouw
      • Asbestsanering
      • SDE-subsidie
      • Salderingsregeling
    • Veredeling
  • Gewasbescherming
    • Bodemherbiciden
    • Contactherbiciden
    • CTGB toelatingen
    • Glyfosaat
    • Graanfungiciden
    • Insecticiden
    • Irrigatie / beregening
    • Neonicotinoïden
  • Poten & zaaien
    • Aardappelen poten
    • Suikerbieten zaaien
    • Graan zaaien
    • Peen zaaien
    • Uien zaaien
    • Vollegrondsgroente zaaien
  • Oogst
    • Aardappelen oogsten
    • Bewaring
    • Graan oogsten
    • Suikerbieten oogsten
    • Uien oogsten
    • Vollegrondsgroente oogsten
  • Marktprijzen
    • Bekijk huidige marktprijzen
    • Aardappelprijs
    • Aardappelrassen
    • Uienprijs
    • Ondernemen
    • Peenprijs
    • Graanprijs
    • Graanrassen
  • Ziekten & plagen
    • Aaltjes
    • Alternaria
    • Bladluizen
    • Botrytis
    • Bruinrot
    • Cercospora
    • Koprot
    • Neerslagtekort
    • Phytophthora
    • Roest
    • Valse meeldauw
  • Vakpartners
    • Bayer Crop Science
    • Van Iperen
    • Yara
  • Abonneren & meer
    • Gratis abonnement op de Akkerbouwkrant
    • Uw abonnement op akkerbouwkrant aanpassen
    • Contact
    • Adverteren
    • Inschrijven nieuwsbrief
  • Cookiebeleid
  • Van Iperen